Algemene voorwaarden

CBShop - Servicevoorwaarden

Lees dit voordat u bestelt. Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Garantie van de fabrikant

Op alle geleverde producten is de fabrieksgarantie van toepassing.

Leveringsgarantie

Wij gebruiken Post.NL priority verzending (en op verzoek DHL of FedEx COURIER) Alleen koeriersverzending stelt ons in staat om te garanderen dat u uw goederen ontvangt, anders heeft u recht op een terugbetaling inclusief verzend- en administratiekosten. Op verzoek verzekeren wij uw zending voor uw veiligheid voor slechts 13 euro.

Er is slechts één uitzondering op onze bezorggarantie bij koeriersverzending:
Al onze producten zijn legaal om te verkopen in Nederland, maar sommige kunnen illegaal zijn in uw land. Als de douane in uw land het pakket opent en in beslag neemt, betalen wij de betaling niet terug. 
Dit is uw eigen risico. Wij verzenden onze producten met DHL of TNT (Nederlandse koninklijke postdienst) en de kans dat de douane het pakket opent is beperkt. Het zou geen probleem moeten zijn. Mocht het echter toch gebeuren, dan betalen wij geen geld terug, wij hebben geleverd.

We doen zaken op het internet sinds 1996 en hebben maar één bestelling in beslag genomen, in 1998, en we verzenden veel!! En sinds 1999 hebben we helemaal geen inbeslagnames meer gehad,

Met Post.nl priority service verzekeren we de pakketten ook. Maar het duurt erg lang om te controleren wat er met een pakket buiten ons land is gebeurd. We storten je geld terug als Post.NL ons geld terugstort en als we weten dat het pakket verloren is gegaan en niet in beslag is genomen door de douane. Omdat de Amerikaanse postdienst het pakket soms niet kan traceren, is er nog steeds een klein risico dat je uiteindelijk met lege handen achterblijft. Voor veilige verzending raden we je aan om DHL of FedEx met verzekering te gebruiken. Verzenden met Post.NL biedt een veilige en goedkope manier om je pakket thuis te krijgen. Maar is niet zo goed als koeriersverzending.

Bij de DHL verzendmethode moeten we een factuur gebruiken. We verzenden vanuit onze CBSshop of een computerwinkel naar u. Omdat Business to Business vaker snelle verzendmethoden gebruikt, zetten we een (verzonnen of voorgestelde) bedrijfsnaam op de factuur in plaats van alleen uw persoonlijke naam.

Probeer uw bestelling 14 dagen uit. Als u niet tevreden bent, kunt u deze retourneren!

Als u een product bij ons bestelt, kunt u dit zonder vragen retourneren.
Om voor deze service in aanmerking te komen, moet uw bestelling aan het volgende voldoen:

• werd door ons verzonden met DHL of FedEx koeriersdienst.
• het product moet een serienummer hebben
• Het geretourneerde product moet in perfecte staat zijn, compleet en in de originele verpakking.
• De verzend- en administratiekosten voor deze service betaalt u zelf. U moet uzelf dus nog steeds afvragen of u het product echt wilt hebben voordat u bestelt.
• Omdat wij veel speciale producten verkopen, zoals antennes, behouden wij ons het recht voor om bestellingen te weigeren. Wij kunnen niet aan alle bestellingen voldoen.

Onze Algemene Voorwaarden zijn legaal in het Nederlands opgesteld. Gebruik Google Translate voor meer informatie.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing

RECHT OM TE ANNULEREN
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons CBSshop via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de annulering
Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) van ons terug. Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling voor het waardeverlies van de geleverde goederen, als het verlies het gevolg is van onnodige verwerking door u. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan - (a) 14 dagen nadat wij de geleverde goederen van u hebben teruggekregen, of (b) (indien eerder) 14 dagen nadat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, of (c) als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor de terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

ANNULERING DOOR ONS
Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst tussen ons te annuleren indien bijvoorbeeld:
- Wij hebben onvoldoende voorraad om de door u bestelde goederen te leveren;
- Wij leveren niet in uw regio; of
- Een of meer van de door u bestelde goederen werden met een onjuiste prijs vermeld.
Indien wij uw contract annuleren, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en het bedrag dat wij van uw creditcard of betaalpas hebben afgeschreven, zo snel mogelijk weer op uw rekening terugstorten.


CBShop is onderdeel van Marcel van Minnen MultiMedia

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat toegankelijk is via http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures bij een instantie voor consumentengeschillenbeslechting.